Jakost
Systém jakosti
Politika jakosti
Úvodní slovo
Cokoliv děláme a kdekoliv jsme,
chceme být tak dobří, jak jen to jde.
Náročností vůči sobě zajišťujeme
pohodlí druhým - našim zákazníkům.
Vážení zaměstnanci, vážení obchodní partneři,,
Vytyčená strategie rozvoje akciové společnosti ZPA Nová Paka klade hlavní důraz na maximální spokojenost zákazníků a zvýšení prosperity společnosti.
Tohoto můžeme dosáhnout pouze přizpůsobením se novým požadavkům trhu v silném konkurenčním prostředí, plněním požadavků nových právních a technických předpisů práva Evropského společenství, převzatých do našeho právního řádu a dále nejvyšší kvalitou všech prováděných činností, neustálým zlepšováním a poznáváním potřeb zákazníka.
Tímto dokumentem doplňujeme politiku jakosti vyhlášenou v roce 2003 o legislativní nařízení, která nabyla platnosti členstvím České republiky v Evropském společenství. Každý ze zaměstnanců společnosti je povinen se s tímto dokumentem nejen seznámit, ale hlavně plně se s ním ztotožnit. Jedině tak dokážeme naše postavení v nových podmínkách trhu ve světě obhájit a Vám, vážení zákazníci, nabídnout produkty nejvyšší jakosti a užitné hodnoty.
Pokud se některý pracovník neztotožňuje s přijatou politikou jakosti, působí proti zájmům společnosti a ztrácí právo v a.s. pracovat.
V Nové Pace 1. května 2004
Ing. Bohuslav Franěk, v.r. Jiří Podlipný, v.r.
generální ředitel a.s. ředitel pro jakost
Politika jakosti ZPA Nová Paka, a.s.
* Plné poznání a uspokojování potřeb zákazníka výrobky a službami vysoké užitné hodnoty pramenící z prvotřídní kvality je základním cílem společnosti a nezbytným předpokladem jejího dalšího rozvoje.
* V centru pozornosti společnosti je zákazník. Plné uspokojování jeho potřeb je alfou a omegou veškerého našeho snažení. Známe potřeby klientů a jsme připraveni pružně reagovat na případné změny. Budování kvalitních dlouhodobých vztahů s klientem stojí v popředí našich zájmů.
* Jsme výrobcem, který je schopen dodávat nejen standardní výrobky, ale i zajistit výrobu unikátních zákaznicky uzpůsobených produktů vysoké užitné hodnoty. Klientům poskytujeme služby, výrazně převyšující běžný standard. Patříme proto mezi dodavatele nikoliv nejlevnější, ale mezi dodavatele poskytující nejvyšší hodnotu.
* Všechny nabízené výrobky našim zákazníkům odpovídají platným zákonným ustanovením, technickým předpisům, inzerovaným technickým parametrům a požadavkům objednávky.
* Vedení společnosti přijímá závazek, že u všech výrobků, uváděných na trh jsou splněny požadavky zákona 22/1997 Sb. v platném znění a navazujících nařízení vlády č. 17/2003 Sb., 18/2003 Sb., 23/2003 Sb. a 26/2003 Sb. v souladu se směrnicemi Evropského parlamentu a Rady, týkající se požadavků na elektrickou bezpečnost, elektromagnetickou kompatibilitu, bezpečnost při použití v prostředí s nebezpečím výbuchu a při použití výrobků jako tlaková zařízení.
* Byla přijata opatření, kterými je zajištěna shoda všech výrobků uváděných na trh s technickou dokumentací, se základními požadavky nařízení vlády a shoda s typem, popsaným v ES certifikátu přezkoušení typu.
* Základní podmínkou pro vysokou technickou úroveň a spolehlivost našich výrobků je způsobilost našich dodavatelů z hlediska jakosti.
* Dobré jméno společnosti a její úspěchy vytvářejí vhodně motivovaní zaměstnanci, hrdí na příslušnost ke společnosti. Kvalifikovaný, proškolený, dobře informovaný a vhodně motivovaný zaměstnanec s loajálním vztahem ke společnosti je základním bohatstvím této společnosti.
* Funkční systém řízení, tvůrčí a týmová práce, důvěryhodné a efektivní vedení na všech úrovních je základním principem v oblasti managementu.
* Neustálé zlepšování a zvyšování efektivnosti všech činností je hlavní zásadou všech pracovníků společnosti.
—